Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service – Nayura
Dernière mise à jour : 28/03/2025
Bienvenue sur www.nayura.fr, site de vente en ligne exploité par Virginie Descamps – Entreprise Nayura.
En passant commande sur notre site, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions Générales de Service (CGS). Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute utilisation.
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1. Informations sur la société
Nom de la société : Nayura
Statut : Micro-entreprise
Adresse : [à compléter]
Email : contact@nayura.fr
Numéro SIRET : [à compléter]
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2. Produits
Les produits proposés sur notre site sont décrits avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleur, texture, parfum) en raison de la nature artisanale ou naturelle de certains composants.
Tous les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne.
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3. Commandes
La commande est validée dès réception du paiement intégral.
Un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé.
Nayura se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité produit.
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4. Prix et paiement
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le paiement est 100 % sécurisé via les solutions proposées sur le site (Carte bancaire, Shopify Payments, PayPal, etc.).
Nayura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
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5. Livraison
Les produits sont expédiés sous [x] jours ouvrés après validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
Nayura ne saurait être tenue responsable des retards de livraison liés à La Poste, aux transporteurs ou à un cas de force majeure.
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6. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Voir notre politique de retour et remboursement pour les détails.
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7. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément au RGPD.
Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus.
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8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Nayura.
Toute reproduction, partielle ou totale, est interdite sans autorisation écrite préalable.
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9. Responsabilité
Nayura ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits vendus, ou de la non-observance des conseils d’utilisation.
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10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.