Politique d’expédition
Politique d’expédition – Nayura
Dernière mise à jour : 27/03/2025
Chez Nayura, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais, dans un emballage soigné, respectueux de vos produits et de l’environnement.
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1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en :
France métropolitaine
Belgique
Outre-mer et Union Européenne (sur demande ou selon disponibilité)
Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter à : contact@nayura.fr
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2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition de votre commande.
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3. Délais de livraison estimés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la période (ex : forte affluence, fêtes, grèves...).
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4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids du colis.
Livraison offerte à partir de [xx €] d’achat (France métropolitaine uniquement – à adapter si tu le proposes).
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5. Suivi de colis
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis à tout moment.
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6. Colis non reçus / endommagés
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, ou si le colis est endommagé à réception, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à : contact@nayura.fr, avec votre numéro de commande et une photo si nécessaire.
Nous trouverons ensemble une solution rapide.